ČASTÉ DOTAZY
Kdy moji objednávku odešlete?
Vaši objednávku objednávku odešleme následující pracovní den od přijetí. Veškeré zboží máme skladem,připraveno k okamžitému odeslání.
Jak zjistím, kde se moje zásilka nachází?
O odeslání zásilce budete informováni emailem. Termín a čas doručení Vám upřesní zvolený dopravce PPL.Pošle Vám číslo zásilky a Vy můžete na jeho stránkách zjistit, kde se zásilka nachází.
Mohu změnit termín nebo adresu dodání?
Pokud Vám datum nebo adresa doručení nevyhovuje, můžete tyto údaje změnit dle podmínek dopravce PPL,který zásilku doručuje.
Zboží mi nevyhovuje a chci ho vrátit?
Pokud nejste spokojeni, zásilku můžete vrátit v zákonné lhůtě 14 dní dle Obchodních a reklamačních podmínek.Zásilku pošlete zpět na adresu: Velkoobchod Paprsek s.r.o., U Plovárny 484/II, 37701 Jindřichův Hradec.Platbu za zrušenou objednávku Vám vrátíme zpět na Váš účet bez zbytečného odkladu.
Zboží je nefunkční, rozbité? Jak mohu reklamovat?
Napište nám na email: info@objednavacikarticky.cz popis reklamovaného zboží a číslo VS objednávky. Objednávku dohledáme, zboží vyměníme a zašleme na Vaši adresu.